Informativa sui termini e condizioni

Benvenuto su Roman. Questa pagina dei Termini e Condizioni stabilisce le regole che disciplinano l'uso della nostra piattaforma e definisce il rapporto giuridico tra la nostra società e gli utenti che accedono a giochi, servizi sportivi e alle funzionalità dell'account. Le disposizioni di seguito descrivono obblighi, attività consentite e pratiche operative che si applicano a tutti i clienti in Italia e nelle altre giurisdizioni supportate. Registrando un account e utilizzando i nostri servizi accetti questi termini, acconsenti al trattamento dei dati necessari per la verifica e riconosci i limiti e le responsabilità che ne derivano.

Responsabilità dell'account

Registrazione e verifica

Durante la registrazione devono essere forniti dati personali accurati, inclusi nome, indirizzo in Italia, data di nascita e recapiti. Documenti di identità e prova di residenza sono richiesti per la verifica completa dell'account prima dei prelievi. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, indirizzo IP o dispositivo; account duplicati possono essere chiusi e i fondi trattenuti fino al completamento della verifica.

Sicurezza dell'account

Le password e le credenziali di accesso devono essere mantenute confidenziali. Avvisa prontamente il nostro team di supporto se sospetti accessi non autorizzati o se i dettagli dell'account sono stati compromessi. La responsabilità per perdite derivanti dalla negligenza nella protezione delle credenziali può essere limitata in base alle nostre politiche antifrode e di sicurezza, previa nostra indagine e conferma della violazione.

Requisiti di idoneità

Possono creare un account solo le persone che hanno raggiunto la maggiore età per il gioco d'azzardo nella propria giurisdizione - minimo 18 anni in Italia. L'uso del servizio non è consentito in alcun paese o territorio dove l'accesso è vietato dalla legge locale o dai nostri termini. Sono esclusi gli individui inseriti in elenchi di sanzioni governative, coloro che si sono autoesclusi o altre persone soggette a restrizioni. È obbligatorio conformarsi alle procedure antiriciclaggio e ad altri controlli normativi.

Uso consentito del servizio

I servizi devono essere utilizzati esclusivamente per scopi leciti e di intrattenimento privato. Sono vietate attività quali comportamenti fraudolenti, collusione, utilizzo di bot automatizzati, manipolazione degli esiti di gioco e elusione dei requisiti di bonus o di scommessa. Condotte abusive nei confronti del personale, tentativi di sfruttare malfunzionamenti tecnici o azioni intese a interrompere il funzionamento della piattaforma comporteranno la sospensione dell'account, la perdita dei fondi e possibili azioni legali.

Regole sui bonus e sulle promozioni

Promozioni e bonus sono disciplinati da termini specifici pubblicati con ciascuna offerta. I principi generali includono il diritto a un solo bonus per persona, le percentuali di contributo per tipo di gioco ai fini dei requisiti di scommessa, i limiti massimi di puntata durante la validità di un bonus, le date di scadenza e la perdita dei fondi bonus in caso di abuso. I saldi bonus possono essere soggetti a restrizioni di prelievo fino al soddisfacimento delle condizioni di scommessa e al completamento della verifica KYC.

Depositi e prelievi

I depositi possono essere effettuati con i metodi supportati e sono generalmente processati istantaneamente per carte, portafogli elettronici e crypto; l'EUR è la valuta consigliata per l'Italia. I prelievi richiedono un account verificato e sono soggetti ai tempi di elaborazione interni, ai tempi di compensazione dipendenti dal metodo e ai limiti applicabili. Transazioni di importo elevato o insolite possono essere trattenute in attesa di verifiche aggiuntive. Possono essere applicate commissioni addebitate dai fornitori di pagamento o per la conversione di valuta, come indicato nella cassa.

Gestione delle controversie

I clienti devono prima contattare il nostro team di supporto per segnalare le controversie e fornire le prove rilevanti. Ci impegniamo a prendere in carico le richieste tempestivamente e a risolvere le questioni tramite revisione interna. Se il problema rimane irrisolto, si applicheranno le procedure di escalation descritte nei termini completi, inclusi i meccanismi di risoluzione esterna delle controversie, ove appropriato secondo i termini vigenti.

Aggiornamenti dei Termini

I Termini e Condizioni possono essere modificati di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate sul nostro sito web e, se appropriato, comunicate via email. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione costituisce accettazione dei termini revisionati. Gli utenti sono responsabili di consultare regolarmente i termini e di garantire la conformità continua a eventuali aggiornamenti.